Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels « Putanesca Création » propose et vend ses produits à ses clients par l’intermédiaire du site de vente .

1) Acceptation des conditions

Le client reconnait avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions générales de ventes énoncées sur ce site, régissant les relations contractuelles entre « Putanesca Création » et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

2) Produits

Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel car chaque produit étant fait main, aucun n’est strictement identique.

3) Prix

Le prix de chaque produit est exprimé en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port.

4) Paiement

– Les bijoux sur mesure sont payables à la commande par chèque bancaire.

5) Commande

– Pour les produits de la boutique :
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de commande. Putanesca Création confirmera l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Putanesca Création se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou d’un client qui n’aurait pas réglé la totalité de la commande (objets + frais de port et d’emballage).
– Pour les produits sur mesure :
Un devis gratuit aura préalablement été établi par Putanesca Création. Le client l’aura accepté, daté, signé et renvoyé avec son règlement par chèque .

6) Livraison

Adresse de livraison

Les articles seront livrés uniquement en France à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur « Putanesca Création » ne saurait être tenu responsable des retards de livraison ou  de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes : 9,50 euros. Ils comprennent les frais d’emballages. Ils sont offerts à partir de 250 euros d’achat sur le site.

Mode de livraison

La livraison sera effectuée par La Poste en colissimo suivi, en France uniquement. Le client recevra un e-mail lui indiquant le numéro de son colis  qu’il pourra suivre sur le site de La Poste.
Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. En cas de dommage pendant le transport, les risques sont supportés par l’acheteur qui devra formuler une contestation motivée auprès du transporteur dans les délais impartis.

Délai de livraison

Pour les produits de la boutique, la livraison se fera en général, dans la semaine suivant la réception du règlement (le délai pouvant être allongé selon la destination).

Pour les bijoux sur mesure, il faudra compter un délai d’environ 4 semaines après réception du règlement du client afin de permettre à Putanesca Création de créer votre pièce unique.
Putanesca Création ne pourra être tenue pour responsable de retards émanants de dysfonctionnementes des services d’acheminement du courrier (grèves, intempéries,etc…).

Livraisons hors France métropolitaine

Putanesca Création livre uniquement en France.

7) Echanges et/ou retours

Pour les produits de la boutique, conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la date de livraison, pendant lequel tout ou partie de la marchandise pourra être retournée à Putanesca Création. Cependant, seuls les produits renvoyés en parfait état et dans leur emballage d’origine pourront être remboursés.
Les frais de livraison et de retour restent à la charge du client et les articles retournés lui seront remboursés par chèque dans un délai de 10 jours.
Merci de prendre contact avec nous avant de procéder à tout retour de marchandise.

Pour les bijoux sur mesure, conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétraction de 7 jours francs à compter de la date de réception de son courrier comprenant l’acceptation du devis et le règlement.  Les bijoux sur mesure ne pourront pas être ni repris, ni échangés, ni remboursés du fait d’une création unique réalisée spécifiquement selon les souhaits du client.

8) Garantie

Conformément à la loi, et dans le cadre d’une utilisation normale,  le client bénéficie de la garantie légale.
Putanesca Création s’engage sur l’authenticité de ses bijoux, faits main, par le créateur lui-même, en France.

9) Confidentialité

Putanesca Création s’engage à respecter la confidentialité des informations qui lui sont fournies par ses clients et à ne pas les divulguer à des tiers, à moins d’y être contraint par la loi.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de supression des données le concernant.